Eine von Konsultec voll automatisierte Schnittstelle zwischen SAP Business One und Ihrer Retourenverwaltung. Steigern Sie Ihren Kundenservice und haben Sie maximale Kontrolle über Ihre Retouren. Kunden können Ihre Bestellungen und Rechnungen direkt einsehen und somit Retouren gezielt erstellen. Sparen Sie sich und Ihren Kunden Zeit mit lästiger Retourenabwicklung und pflegen Sie Retouren automatisiert direkt in Ihrer SAP Business ONE Umgebung. Wir unterstützen Sie auch gerne bei der Einbindung der Kundenoberfäche in beispielsweise Ihrer Unternehmenswebsite.
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Folgende Funktionen stehen Ihnen zur Verfügung
- Einem Webformular das individuell an Ihre Website angebunden werden kann
- Einem Synchronisator, welcher die Rechnungsdaten aus SAP inkl Rechnungspositionen in die Datenbank hinter dem Webformular dauerhaft exportiert
- Die Retourenanfrage wird aus den eingebenen Retourenangaben in SAP erstellt
Die RMA Schnittstelle setzt sich zusammen aus
- Kundeneinbindung
- Retourenverknüpfung mit Kunden und den zugehöriger Rechnungen
- Kundenoberflche mit Retourenerstellungen anhand von zugehörigen Aufträgen
- Mail Benachrichigungen für Kunden
- Automatische Retourenzuordnung mit dem Kunden innerhalb von SAPB1
