Przejęcie obsługi technicznej SAP Business One: wyzwalający cios dla Twojej firmy
Znowu brak odpowiedzi od działu wsparcia? Po raz trzeci w tym tygodniu rozmawiałeś przez telefon z innym konsultantem, który nie zna Twojego systemu? A teraz siedzisz z otwartymi zgłoszeniami i czujesz, że Twój obecny partner SAP Cię zawodzi?
To wystarczy! Konsultec GmbH przejmuje Twoją umowę serwisową SAP Business One – bez awarii systemu, bez stresu i z tym, czego najbardziej Ci brakuje: stałą osobą kontaktową, która rozumie Twój system i faktycznie odbiera telefon.
Jeśli tak właśnie działa twoja obecna konserwacja, to jesteś we właściwym miejscu
Zmiana twarzy zamiast prawdziwego związku
Z nami otrzymujesz dedykowaną osobę kontaktową, która zna Twoją firmę. Nie jest to anonimowa osoba zajmująca się obsługą zgłoszeń, która widzi Twoje zapytanie po raz pierwszy.
Klient jest numerem, a nie priorytetem
Stawiamy Twoje potrzeby w centrum wszystkiego, co robimy i nie boimy się niczego, co przybliża Cię do Twoich celów – nawet jeśli oznacza to pójście o krok dalej.
Reaktywność zamiast proaktywności
Zamiast reagować na problemy, wspólnie pracujemy nad strategią IT poprzez regularne spotkania planistyczne.
Wsparcie, które istnieje tylko na papierze
Chcesz skontaktować się z kimś, kto naprawdę może Ci pomóc? W Konsultec faktycznie odbieramy telefon, gdy dzwoni.
"Nie można" zamiast rozwiązań
Konsultec służy pomocą, nawet wykraczającą poza standardowy zakres wsparcia.
Oto jak działa przejęcie obsługi technicznej
Koniec z komplikacjami – w Konsultec sprawiamy, że przejęcie obsługi technicznej SAP Business One jest dziecinnie proste. Podczas gdy Ty koncentrujesz się na swojej podstawowej działalności, my zajmujemy się resztą:
- Poznanie się - rozmowa o sytuacji, wymaganiach i bolączkach.
- Sprawdzenie systemu - analizujemy system SAP Business One i identyfikujemy potencjał optymalizacji.
- Przejrzysta oferta - jasne usługi, uczciwe ceny, brak ukrytych klauzul
- Bezproblemowe przekazanie - przejmujemy komunikację z poprzednim partnerem
- Osobisty onboarding - poznaj swoją dedykowaną osobę kontaktową
- Spotkanie strategiczne - wspólnie określamy kolejne kroki i cele
Co wyróżnia doskonałego partnera SAP
W świecie zautomatyzowanych systemów zgłoszeń i anonimowych infolinii, osobisty kontakt wydaje się być zapomnianym reliktem. Jest to jednak różnica między frustrującym wsparciem IT a prawdziwym partnerstwem, które pomaga firmie iść naprzód.
Partner SAP Business One powinien być kimś więcej niż tylko specjalistą od rozwiązywania problemów – powinien być powiernikiem, który rozumie procesy biznesowe, mówi Twoim językiem i realizuje Twoje cele. Chemia musi być odpowiednia, ponieważ transformacja cyfrowa to wspólna podróż, a nie jednorazowy projekt.
To, co naprawdę się liczy, to ludzie stojący za technologią. Dedykowana osoba kontaktowa, która zna Twoją firmę i nie zmusza Cię do wyjaśniania kim jesteś i czego potrzebujesz za każdym razem, gdy dzwonisz. Zespół, który niczego się nie boi i podejmuje się zadań, w których inni tylko rozgraniczają obowiązki. Partnerów, którzy nie tylko reagują, ale planują razem z Tobą – w regularnych dyskusjach strategicznych, które wykraczają poza bieżący dzień.
Prawdziwe wsparcie oznacza bycie dostępnym wtedy, gdy go potrzebujesz – nie tylko w dogodnych godzinach pracy. Oznacza bezpośrednią komunikację bez objazdów i filtrów. A przede wszystkim oznacza obietnicę: Nie zawiedziemy Cię, gdy sprawy staną się skomplikowane.
Ten rodzaj opieki stał się rzadkością, ale nadal istnieje. Zasługujesz na nią. I to jest dokładnie to, co Konsultec oferuje – nie jako wyjątek, ale jako standard.
Chcesz wiedzieć, jak SAP Business One może pomóc Twojej firmie? Odkryjmy razem Twój potencjał cyfryzacji. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać bezpłatną wstępną konsultację – telefonicznie, e-mailem lub bezpośrednio w naszym biurze w Kolonii.
Referencje: Co mówią nasi klienci
Studium przypadku: Müller & Söhne GmbH
Firma Müller & Söhne GmbH znalazła się na krawędzi. Ich system SAP Business One stał się nieprzewidywalnym zagrożeniem, a bilety znikały, a aktualizacje były opóźnione. „Nie czuliśmy się już partnerem, a co najwyżej złem koniecznym” – wspomina dyrektor zarządzający Thomas Müller.
Przypadkowe spotkanie z Konsultec GmbH na targach zmieniło wszystko. „Nie podkreślali swoich usług, ale szczerze nas wysłuchali” – mówi ze wzruszeniem Müller. Pomimo początkowych obaw o awarie systemu, zespół Konsultec opracował indywidualny plan przejęcia, który traktował ich firmę „jak cenny skarb”.
Prawdziwy test nastąpił, gdy podczas zmiany pojawiły się komplikacje związane z oprogramowaniem innej firmy. „Kierownik projektu został do późna w nocy, aby rozwiązać problem” – entuzjastycznie relacjonuje kierownik IT Sandra Weber. To zaangażowanie w sukces klienta pozostawiło niezatarte wrażenie.
Dziś, dwa lata później, Müller & Söhne jest silniejsza niż kiedykolwiek. „Nasz stały kontakt w Konsultec stał się cennym członkiem zespołu” – zachwyca się Müller. „On nie tylko zna nasze systemy, ale także naszą wizję przyszłości”. Rezultat: 28% wyższa dostępność systemu, 65% szybsze rozwiązywanie problemów i zespół z nową wiarą w cyfrową przyszłość.
Firma: Müller & Söhne GmbH
Liczba pracowników: 20-30
Klient od: 2021 – Obecnie
Andi Latte,
Autoryzowany sygnatariusz w Müller & Söhne GmbH
„To, co Konsultec obiecuje, jest realizowane w 100% – od bezproblemowego przejęcia konserwacji po osobistą osobę kontaktową, która naprawdę rozumie naszą działalność i jest zawsze dostępna. Ta zmiana partnera była najlepszą decyzją IT w ostatnich latach i zmieniła nasz SAP Business One z problematycznego dziecka w prawdziwą przewagę konkurencyjną.”
Studium przypadku: Müller & Söhne GmbH
Firma Müller & Söhne GmbH znalazła się na krawędzi. Ich system SAP Business One stał się nieprzewidywalnym zagrożeniem, a bilety znikały, a aktualizacje były opóźnione. „Nie czuliśmy się już partnerem, a co najwyżej złem koniecznym” – wspomina dyrektor zarządzający Thomas Müller.
Przypadkowe spotkanie z Konsultec GmbH na targach zmieniło wszystko. „Nie podkreślali swoich usług, ale szczerze nas wysłuchali” – mówi ze wzruszeniem Müller. Pomimo początkowych obaw o awarie systemu, zespół Konsultec opracował indywidualny plan przejęcia, który traktował ich firmę „jak cenny skarb”.
Prawdziwy test nastąpił, gdy podczas zmiany pojawiły się komplikacje związane z oprogramowaniem innej firmy. „Kierownik projektu został do późna w nocy, aby rozwiązać problem” – entuzjastycznie relacjonuje kierownik IT Sandra Weber. To zaangażowanie w sukces klienta pozostawiło niezatarte wrażenie.
Dziś, dwa lata później, Müller & Söhne jest silniejsza niż kiedykolwiek. „Nasz stały kontakt w Konsultec stał się cennym członkiem zespołu” – zachwyca się Müller. „On nie tylko zna nasze systemy, ale także naszą wizję przyszłości”. Rezultat: 28% wyższa dostępność systemu, 65% szybsze rozwiązywanie problemów i zespół z nową wiarą w cyfrową przyszłość.
Firma: Müller & Söhne GmbH
Liczba pracowników: 20-30
Klient od: 2021 – Obecnie
Andi Latte,
Autoryzowany sygnatariusz w Müller & Söhne GmbH
„To, co Konsultec obiecuje, jest realizowane w 100% – od bezproblemowego przejęcia konserwacji po osobistą osobę kontaktową, która naprawdę rozumie naszą działalność i jest zawsze dostępna. Ta zmiana partnera była najlepszą decyzją IT w ostatnich latach i zmieniła nasz SAP Business One z problematycznego dziecka w prawdziwą przewagę konkurencyjną.”
Studium przypadku: Müller & Söhne GmbH
Firma Müller & Söhne GmbH znalazła się na krawędzi. Ich system SAP Business One stał się nieprzewidywalnym zagrożeniem, a bilety znikały, a aktualizacje były opóźnione. „Nie czuliśmy się już partnerem, a co najwyżej złem koniecznym” – wspomina dyrektor zarządzający Thomas Müller.
Przypadkowe spotkanie z Konsultec GmbH na targach zmieniło wszystko. „Nie podkreślali swoich usług, ale szczerze nas wysłuchali” – mówi ze wzruszeniem Müller. Pomimo początkowych obaw o awarie systemu, zespół Konsultec opracował indywidualny plan przejęcia, który traktował ich firmę „jak cenny skarb”.
Prawdziwy test nastąpił, gdy podczas zmiany pojawiły się komplikacje związane z oprogramowaniem innej firmy. „Kierownik projektu został do późna w nocy, aby rozwiązać problem” – entuzjastycznie relacjonuje kierownik IT Sandra Weber. To zaangażowanie w sukces klienta pozostawiło niezatarte wrażenie.
Dziś, dwa lata później, Müller & Söhne jest silniejsza niż kiedykolwiek. „Nasz stały kontakt w Konsultec stał się cennym członkiem zespołu” – zachwyca się Müller. „On nie tylko zna nasze systemy, ale także naszą wizję przyszłości”. Rezultat: 28% wyższa dostępność systemu, 65% szybsze rozwiązywanie problemów i zespół z nową wiarą w cyfrową przyszłość.
Firma: Müller & Söhne GmbH
Liczba pracowników: 20-30
Klient od: 2021 – Obecnie
Andi Latte,
Autoryzowany sygnatariusz w Müller & Söhne GmbH
„To, co Konsultec obiecuje, jest realizowane w 100% – od bezproblemowego przejęcia konserwacji po osobistą osobę kontaktową, która naprawdę rozumie naszą działalność i jest zawsze dostępna. Ta zmiana partnera była najlepszą decyzją IT w ostatnich latach i zmieniła nasz SAP Business One z problematycznego dziecka w prawdziwą przewagę konkurencyjną.”
